如何在12306网上订火车票官网进行订票流程？

在中国，乘坐火车旅行是一种非常普遍的出行方式，而12306官网是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供火车票在线预订服务。对于首次使用12306官网订票的用户来说，了解详细的订票流程是非常重要的。以下是12306网上订火车票官网订票流程的详细介绍，旨在帮助大家轻松掌握这一技能。

12306网上订火车票官网订票流程

一、前期准备

在开始订票前，请确保您具备以下条件：

1. 有效的身份证件：中国大陆居民需要使用第二代居民身份证，外籍旅客则需要使用护照等有效证件。

2. 网络环境：一个配置较好、网速较快的电脑或智能手机，以及稳定的网络连接。

3. 支付工具：银行卡（建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行等）、支付宝、微信支付等国际通用的支付工具。

二、注册和登录

1. 访问官网：打开浏览器，输入“12306官网”或直接访问[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)，点击显示蓝色字体的官方链接。

2. 下载安装根证书：为了确保交易的安全性，建议下载安装页面中间“最新动态”下面的“根证书”。

3. 注册账户：

在官网左下角找到并点击“网上购票用户注册”链接。

填写个人基本信息，包括姓名、身份证号、邮箱、手机号等，并进行身份验证和实名认证。

注册完成后，登录邮箱激活账号。

4. 登录账户：

在官网右上角找到并点击“登录”选项。

输入注册时填写的用户名和密码，并正确输入验证码。如果忘记密码，可以通过邮箱找回。

三、查询车票

1. 车票查询：

登录后，点击页面左上角的“车票预订”按钮。

在弹出的界面中，输入出发地、目的地和出行日期，点击“查询”。

2. 查看车次信息：

查询结果将显示当天所有符合条件的车次及其余票信息。

如果某一班次列车所有车票已售完，则“预订”一栏背景色变为灰色，不能购买此班次列车。

四、预订车票

1. 选择车次：

在查询结果中选择合适的车次，点击“预订”按钮。

2. 填写乘车人信息：

从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，包括姓名、身份证号、手机号等。

如果是首次购买车票，还需要进行身份核验，可以选择人脸识别或者在车站现场进行核验。

3. 选择席别和票种：

根据需求选择座席类型，如硬座、软座、硬卧、软卧等。

如果有需要，还可以选择购买儿童票、学生票、残疾军人优待票等。

4. 提交订单：

确认信息无误后，点击“提交订单”按钮。

五、支付订单

1. 订单确认：

进入订单确认界面，核对车票信息，包括乘车日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种、姓名、身份证号等。

2. 选择支付方式：

在支付方式选择界面，根据个人喜好和支付习惯选择合适的支付方式，如银行卡支付、支付宝支付、微信支付等。

3. 完成支付：

按照页面提示完成支付操作。支付成功后，系统将发送短信和电子票信息邮件通知。

六、取票和乘车

1. 取票：

支付成功后，可凭订单号和身份证件到火车站窗口、自动售票机或代售点领取纸质车票。

注意，部分车次可能支持电子车票，无需取票，直接刷身份证进站乘车。

2. 乘车：

按照车票上标注的乘车时间、车次和座位号，提前到达火车站，通过安检后前往相应的候车室等待乘车。

听到广播或看到电子显示屏提示后，前往相应的检票口检票进站乘车。

七、温馨提示

1. 账户安全：

请妥善保管好个人账户信息，不要将用户名和密码泄露给他人。

定期修改密码，增强账户安全性。

2. 支付安全：

在进行支付操作时，请确保网络环境安全，避免在公共网络环境下进行支付。

仔细核对支付信息，避免支付错误或被骗取钱财。

3. 行程规划：

提前规划好出行日期和车次，避免在高峰期购票时遇到票源紧张的情况。

如有需要，可以提前购买返程票或联程票。

4. 退票和改签：

如需退票或改签，请提前了解相关规定和操作流程，避免因不熟悉规定而造成不必要的损失。

特别注意春运期间的退票和改签规定，可能会更加严格和复杂。

5. 客户服务：

如在使用过程中遇到任何问题或疑问，可以拨打铁路客服热线12306进行咨询和投诉。

也可以登录12306官网或手机客户端的在线客服系统进行咨询和反馈。

通过以上详细的介绍，相信您已经掌握了12306网上订火车票官网订票流程。只要按照上述步骤操作，就可以轻松预订到心仪的车票，享受愉快的火车旅行体验。祝您旅途愉快！