轻松掌握：12306官网火车票在线预订全流程

12306网上订火车票官网订票流程详解

在中国，铁路是广大民众出行的首选方式之一。为了方便乘客，中国铁路客户服务中心推出了12306官方网站和相应的手机APP，乘客可以通过这些平台方便地查询和购买火车票。本文将详细介绍通过12306官网订票的具体流程，以帮助乘客更顺畅地完成购票操作。

一、准备工作

在开始订票之前，您需要做一些准备工作，以确保流程的顺利进行：

1. 注册12306账号：

如果您还没有12306账号，需要先进行注册。访问[12306官网](https://www.12306.cn/)，点击“网上购票用户注册”选项。

按照页面提示填写相关信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等，并设置密码。注意信息的准确性，以免影响购票服务。

填写完毕后，点击“提交注册”，系统会向您的预留手机号码发送验证码。验证通过后，24小时内即可完成账号注册。

2. 身份证核验：

如果您的身份证在实名制购票以来还没有购买过火车票，需要先进行核验。

可以携带身份证到就近的火车站售票窗口或铁路车票代售点，购买一次车票，完成身份证核验。

核验通过后，您即可在互联网上购票。

二、订票流程

1. 登录12306官网

打开[12306官网](https://www.12306.cn/)，在首页的右上角点击“登录”按钮。

输入您的用户名和密码，点击“登录”进入个人中心。

2. 查询车票

登录成功后，点击“车票预订”选项。

在页面上方填写出发地、目的地和乘车日期，例如“广州-杭州-2024.10.31”。

选择您希望乘坐的车次类型，如高铁/动车。

点击“查询”按钮，系统会显示符合您条件的车次列表。

3. 选择车次

在查询结果中，选择合适的车次。例如，选择D3121次列车。

点击车次后的“预订”按钮，进入订单确认页面。

4. 确认乘车人信息

在订单确认页面，选择乘车人。如果您之前已经添加过乘车人信息，可以直接选择；如果没有，则需要添加新乘车人。

乘车人信息包括姓名、身份证号码、手机号等。

确保所有信息无误后，点击“提交订单”。

5. 核对订单信息

提交订单后，系统会显示订单信息，包括乘车日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种、乘车人信息等。

如果本次列车剩余席位无法满足您的选座需求，系统将自动为您分配席位。

仔细核对信息，如果有误，可以返回修改；确认无误后，点击“确认”按钮。

6. 支付订单

确认订单后，系统会跳转到支付页面。

在支付页面，选择合适的支付渠道，如中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行的银行卡，或者支付宝、微信支付等。

点击相应的支付按钮，根据页面提示完成支付操作。

请在指定时间内完成支付，逾期未支付，系统将取消本次交易。

7. 完成购票

支付成功后，系统会弹出购票成功的提示信息，并生成电子车票。

您可以在“我的订单”中查看订单详情，包括电子车票、座位号等信息。

乘车时，请携带身份证和电子车票，按照车站指引进站乘车。

三、注意事项

在订票过程中，有几个注意事项需要特别提醒：

1. 购票限制：

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，高铁动卧列车除外。

如果改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日），如再办理退票，将按票面价格20%核收退票费。

2. 儿童票：

乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。

自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。

免费儿童可以在购票成功后添加。

3. 残疾军人（伤残警察）优待票：

购买此类车票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。

换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效“中华人民共和国残疾军人证”或“中华人民共和国伤残人民警察证”的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。

4. 取消订单：

一天内3次申请车票成功后取消订单（包含无座票时取消5次计为取消1次），当日将不能在12306继续购票。

5. 铁路乘意险：

购买铁路乘意险的注册用户年龄须在18周岁以上。

使用非中国居民身份证注册的用户如购买铁路乘意险，须在个人信息中如实填写“出生日期”。

父母为未成年子女投保，须在乘车人信息中登记未成年子女的有效身份证件信息。

6. 支付渠道：

建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行的银行卡支付。

如果使用其他银行的银行卡，请点击“中国银联”按钮。

如果使用支付宝或微信账户支付，请点击“支付宝”或“微信支付”按钮。

如果使用国际卡支付，请点击“国际卡”按钮。

四、其他功能和服务

12306官网还提供了许多其他功能和服务，如：

订餐服务：在列车上预订餐食。

重点旅客预约：为有特殊需求的旅客提供预约服务。

遗失物品查找：查找在列车上遗失的物品。

约车服务：提供接送站服务。

便民托运：提供行李托运服务。

车站引导：提供车站内的导航和指引服务。

通过这些功能和服务，12306官网为乘客提供了全方位的出行保障和便利。

五、总结

通过12306官网订票是一种方便、快捷、安全的购票方式。只要按照上述流程操作，乘客可以轻松完成购票，享受愉快的铁路出行体验。希望本文能够为广大乘客提供帮助，祝您旅途愉快！