如何在铁路12306平台上购买火车票

怎么使用铁路12306购买火车票

铁路12306是中国铁路客户服务中心的官方网站和手机应用，为乘客提供便捷的火车票购买服务。如果你计划乘坐火车出行，不妨通过铁路12306来购买火车票，下面将详细介绍如何使用铁路12306购买火车票。

一、注册与登录

1. 注册账号

首先，打开铁路12306官方网站（www.12306.cn）或下载铁路12306手机应用。在首页点击“注册”按钮，按照提示填写相关信息。注册时需要提供真实姓名、身份证号、手机号等信息，并进行手机验证和邮箱验证。

2. 登录账号

注册成功后，返回首页点击“登录”按钮，输入用户名、密码和验证码即可登录账号。如果通过手机应用，则可以直接使用手机号验证码登录。

二、设置常用联系人

1. 添加联系人

登录后，点击“我的12306”中的“常用联系人”选项。在这里可以添加常用联系人，包括姓名、身份证号、手机号等信息。注意，添加的联系人需要通过身份验证，确保信息真实有效。

2. 核验身份

新添加的联系人需要进行身份核验，通常通过铁路12306发送的短信验证码进行验证。验证成功后，联系人状态会显示为“已通过”。

三、查询车次与余票

1. 选择出发地和目的地

在铁路12306首页的“车票预订”模块，选择出发地和目的地，并输入出发日期。如果是往返票，还需要选择返程日期。

2. 查询车次与余票

输入完毕后，点击“查询”按钮，系统会列出所有符合条件的车次和余票信息。在结果页面，可以看到各个车次的发车时间、到达时间、历时、座位类型（硬座、软座、硬卧、软卧等）及余票数量。

四、选择车次与座位

1. 选择车次

根据查询结果，选择适合自己需求的车次。可以比较不同车次的发车时间、到达时间和座位价格等因素，做出最佳选择。

2. 选择座位类型

选定车次后，点击“预订”按钮，进入选择座位类型页面。系统会根据剩余座位情况，列出所有可选座位类型及其价格。选择好座位类型后，点击“提交订单”。

五、填写乘客信息与确认订单

1. 选择乘客

在确认订单页面，系统会列出所有已添加并通过验证的常用联系人。选择需要购票的乘客，如果有多名乘客同行，可以一次选择多名乘客。

2. 选择席别

确认乘客信息无误后，选择席别（硬座、软座、硬卧、软卧等）。如果有特殊需求（如儿童票、学生票等），也可以在这里进行选择。

3. 确认订单

仔细核对订单信息，包括乘客姓名、身份证号、车次、座位类型、出发日期、出发地和目的地等信息。确认无误后，点击“确认”按钮。

六、支付车票费用

1. 选择支付方式

确认订单后，进入支付页面。系统支持多种支付方式，包括银行卡支付、微信支付、支付宝支付等。选择合适的支付方式，并按照提示完成支付操作。

2. 完成支付

支付成功后，系统会生成订单号和车票信息。此时，你可以点击“完成支付”按钮，进入订单详情页面查看车票信息。

七、取票与乘车

1. 取票

支付成功后，你可以选择在线取票或到车站取票。如果选择在线取票，可以通过快递方式将车票寄送到指定地址（需支付快递费用）。如果选择到车站取票，可以在发车前到火车站的售票窗口或自动售票机凭身份证取票。

2. 乘车

取票后，按照车票上的车次和发车时间，提前到火车站候车。候车时，注意收听广播和查看显示屏，了解车次检票时间和乘车口信息。检票时，将车票和身份证交给检票员进行核验。核验通过后，按照指示进入站台乘车。

八、退票与改签

1. 退票

如果需要退票，可以在发车前通过铁路12306官方网站或手机应用办理退票手续。退票时需要输入订单号和购票时使用的身份证号。退票成功后，车票费用将按原支付方式退还到支付账户。

2. 改签

如果需要改签，可以在发车前通过铁路12306官方网站或手机应用办理改签手续。改签时需要输入原订单号和购票时使用的身份证号。选择新的车次和座位类型后，支付差价即可完成改签。

九、注意事项

1. 提前购票

铁路12306的车票是提前发售的，建议提前规划好行程，并尽早购票。尤其在节假日和寒暑假期间，车票供应紧张，更需要提前购票。

2. 核对信息

在购票过程中，务必仔细核对乘客信息和订单信息，确保信息准确无误。避免因信息错误导致的购票失败或乘车不便。

3. 遵守规定

在购票和乘车过程中，要遵守铁路部门的相关规定和制度。如不要携带违禁品上车，不要迟到误车等。

4. 关注动态

在乘车前，可以关注铁路12306的官方信息，了解车次动态和天气情况等信息。以便及时调整行程和做好准备。

通过以上步骤，你就可以轻松使用铁路12306购买火车票了。铁路12306提供了便捷、快速的购票服务，让你的出行更加轻松愉快。希望这篇文章能对你有所帮助，祝你旅途愉快！