企业微信:轻松学会为群聊添加个性化标签!
作者:佚名 来源:未知 时间:2024-11-04
企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具,在客户管理和团队协作方面提供了众多便捷功能。其中,为群聊添加标签是一个特别实用的功能,它能够帮助企业高效管理客户群体,实现精准运营。本文将详细介绍如何为企业微信群聊添加标签,并探讨其在实际应用中的优势。
企业微信给群添加标签的具体方法
方法一:在企业微信电脑端添加聊天标签
企业微信电脑端是目前唯一支持为群聊直接添加聊天标签的平台。以下是详细步骤:
1. 找到群聊窗口:首先,登录企业微信电脑端,在聊天列表中找到你想要添加标签的群聊窗口。
2. 右键点击管理:在群聊窗口内,右键点击任意位置,会弹出一个菜单,选择“管理聊天信息”或“聊天标签”选项(具体显示名称可能因版本而异)。
3. 选择标签并确认:在弹出的管理界面中,选择你想要为该群聊添加的标签。你可以从预设的标签中选择,也可以点击“+”号新建标签。确认标签后,该群聊便成功被打上了相应的标签。
4. 快速查找与管理:添加标签后,你可以在客户端的侧边栏快速找到具有相应标签特征的群聊,并对它们进行分类管理,方便高效沟通跟进。
方法二:使用企业微信营销管理工具——爱客Scrm系统
针对需要批量标记大量群成员的场景,可以使用企业微信营销管理工具,如爱客Scrm系统,其【批量贴标】功能可以显著提高工作效率。
1. 创建标签:首先,在管理后台(客户联系-企业客户标签)或手机端(工作台-客户联系-客户标签-新建标签组)创建需要使用的标签。
2. 筛选客户:通过爱客Scrm系统的【批量贴标】功能,根据客户属性、客户动态、群聊等多维度筛选目标客户。
3. 批量添加标签:筛选完成后,选择需要添加标签的客户,点击“一键添加标签”,系统会自动完成批量标记。
4. 查看与管理:客户被标记后,你可以在企业微聊侧边栏的爱客Scrm【客户画像】中查看到这些标签。客户画像还可以帮助企业记录客户动态,包括文件打开情况、对话时长等,帮助企业精准运营客户,提高转化率。
方法三:使用语鹦企服增长工具箱
语鹦企服增长工具箱提供了另一种高效的标签管理方式,特别是在处理大量群成员时,其【在群/不在群打标签】功能能够大大简化操作。
1. 创建标签:首先,通过管理后台(客户联系-企业客户标签)或手机端(工作台-客户联系-客户标签-新建标签组)创建标签。
2. 创建标签任务:在语鹦企服工具箱中,选择【在群/不在群打标签】功能,点击【创建任务】。
3. 筛选目标客户:在【给谁打标签】中,选择【进群的人】,然后选择需要打上的标签。设置完成后,点击右上角的【保存-开始分析】,系统会自动筛选符合条件的群成员。
4. 批量打标签:筛选完成后,点击【开始打标签】,系统便会自动为这些群成员批量打上标签。
5. 后续管理:打完标签后,可以通过标签群发、社群定向邀请等方式实现客户的精细化运营。
标签管理的优化与高级功能
标签的创建与管理
除了上述添加标签的方法外,企业微信还支持管理员在web端和手机端后台统一设置标签,便于企业实施全面的客户管理策略。
web端创建方法:管理员登录企业微信后台,选择【客户联系】-【企业客户标签】,创建一个标签组,并预设好要用到的标签。
手机端创建方法:在手机端,选择【工作台】-【客户联系】-【企业客户标签】-【新建标签组】,输入标签组名称和标签名称即可。
为提升工作效率,企业可尝试使用语鹦企服的【标签管理】功能,它支持企业在后台创建标签组进行分层管理,并按标签组实施权限控制。这样,即便不是企业微信超级管理员,也可以灵活编辑标签,操作更加方便快捷。
标签在实际应用中的优势
1. 提高沟通效率:通过为群聊添加标签,企业可以快速识别出具有相同特征或需求的客户群体,从而进行有针对性的沟通和跟进,大大提高沟通效率。
2. 精准运营客户:标签不仅可以帮助企业快速找到目标客户,还可以结合客户画像等数据进行深入分析,实现精准营销和客户关怀,提高客户满意度和忠诚度。
3. 优化团队协作:标签功能有助于团队成员之间共享客户信息,避免重复劳动和沟通障碍,提升团队协作效率。
4. 数据分析与决策支持:通过对标签数据的统计分析,企业可以了解客户群体的分布特征、行为偏好等信息,为制定营销策略和产品设计提供数据支持
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