电话订票轻松指南

在现代社会，电话订票已成为许多人出行购票的重要方式之一，它方便快捷，无需亲自到售票窗口排队，也不必依赖网络。下面，我们就来详细了解一下电话订票的全过程，包括如何拨打订票电话、提供哪些信息、支付及取票方式等，让您轻松掌握电话订票的方法。

电话订票前的准备

在电话订票之前，您需要做好以下准备工作：

1. 确认证件有效：电话订票需要提供有效身份证件，常见的包括中华人民共和国居民身份证（包括临时身份证）、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证等。请确保您提供的证件信息真实有效，输入错误可能导致无法取票。

2. 选择订票时间：电话订票的时间为每日的7:00至23:00（不同说法为5:00-23:00或6:00-23:00，请以官方最新公告为准）。系统开放期间，您可以拨打订票电话进行订票。

3. 了解预售期：电话订票的预售期通常为4-20天（不同说法为4-12天或4-10天，请以官方最新公告为准），无法预订4天（含当日）以内的车票。

拨打订票电话

全国铁路电话订票号码为区号+95105105。例如，如果您在北京，拨打95105105即可；如果在其他城市，需要在号码前加上所在城市的区号。拨打电话时，铁路部门只收取本地市话费，不会收取额外的服务费。

订票步骤

1. 接通电话后选择服务：拨通电话后，根据语音提示按“1”进入订票流程。如果需要取消订单，可以按“2”。

2. 选择订票类型：接下来，您需要根据需求选择订票类型。一般会有以下选项：

高铁车票按“1”

不限车次订票按“2”

普通车车票按“3”

订返程票按“4”

订电动车组、直达车按“5”

学生票按“6”

返回按“0”

大部分乘客会选择普通订票，普通订票和学生票的预售期为4-10天，高铁、电动车组、直达车的预售期为5-10天。

3. 输入验证码：有时候系统会提示输入四位验证码，等系统播报完毕后，按提示输入即可。

4. 选择乘车站：根据语音提示，输入乘车站的电话区号。例如，选择深圳西站按“1”，深圳站按“2”，如果选择其他站，请输入区号并以“”结束。

5. 输入乘车日期：按语音提示输入四位乘车日期，如2023年1月16日，则输入“0116”。

6. 选择到达站：输入到站的电话区号，如果该区号有多个到站，根据语音提示选择具体的到达站。例如，输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，按“1”选择北京西站，如果不限乘车范围请按“*”。

7. 选择座席：接下来，您需要选择座席类型，包括硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧等。

8. 选择车次：根据语音提示选择车次，选择好后，按“1”确认，如需修改订票信息按“2”。

9. 输入身份证件信息：订票成功后，系统要求输入乘客的身份证号码。请确保输入的号码准确无误，因为这将作为取票的重要凭证。

10. 记录取票流水号：订票成功后，系统会分配一个取票流水号（一般为E+9位数），请务必牢记此号码，否则将无法取票。

支付及取票

1. 支付票款：电话订票成功后，需要在规定时间内到车站售票窗口或铁路客票代售点支付票款。支付时间限制为：当日12点前预订的车票，必须在次日12点前支付；当日12点后预订的车票，必须在次日24点前支付。未在规定时间内支付的订单将被自动取消。

2. 取票方式：

车站售票窗口：凭订票时提供的订单号和身份证件原件，到全国任一火车站的售票窗口取票。取本地乘车站车票时不收取服务费，取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。

代售点：您也可以到铁路客票代售点取票，每张车票需支付5元服务费。

自动售（取）票机：在部分车站设有自动售（取）票机，凭订单号和身份证件原件即可取票，不收取服务费。

注意事项

1. 订单保留时间：当日12点前预订的车票，订单保留至次日12点；当日12点后预订的车票，订单保留至次日24点。未在规定时间内取票的订单将被自动取消。

2. 证件一致性：取票时，请确保提供的证件信息与订票时输入的信息一致，否则无法取票。

3. 每张有效证件的订票次数：一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张或5张（不同说法，请以官方最新公告为准）。

4. 电话订票系统与互联网售票系统的关系：电话订票系统与互联网售票系统是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。

结语

通过以上步骤，您已经掌握了电话订票的基本方法和注意事项。电话订票不仅方便快捷，还能避免网络购票的繁琐，特别适合不擅长使用互联网的人群。下次出行时，不妨尝试一下电话订票，享受轻松便捷的购票体验吧！